Heeft u een klacht over onze producten of diensten? Dan verzoeken wij u om uw klacht zo volledig mogelijk per e-mail in te dienen via:
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij streven ernaar uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Indien het meer tijd vereist om uw klacht te behandelen, zullen wij u hiervan binnen deze termijn op de hoogte stellen.
Bent u als zakelijke klant niet tevreden met de afhandeling van uw klacht, dan kunt u deze voor bemiddeling voorleggen aan Thuiswinkel: